Ngày 19/12/2019, Sở Nội vụ ban hành Quyết định số 380/QĐ-SNV về việc phê duyệt kết quả xác định Chỉ số hài lòng đối với các Sở, cơ quan ngành dọc và UBND cấp huyện năm 2019; Các chỉ số hài lòng của Sở Xây dựng năm 2019 tăng cao so với 2018, trong đó 5/6 chỉ số đều tăng cụ thể:

- Chỉ số tiếp cận dịch vụ: 4,3722

- Điều kiện tiếp đón và phục vụ: 3,5000

- Thủ tục hành chính: 4,1458

- Sự phục vụ của cán bộ, công chức: 4,4246

- Kết quả, tiến độ giải quyết công việc: 4,0833

- Tiếp nhận, xử lý thông tin phản hồi: 4,1852

Đây là kết quả của sự nỗ lực của cán bộ, công chức Sở Xây dựng, sự chỉ đạo sát sao của lãnh đạo Sở tại Hội nghị về công bố kết quả công tác CCHC năm 2018 và chỉ số hài lòng năm 2018. Trên cơ sở đó, đánh giá những mặt làm được, hạn chế, tồn tại, tăng cường chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính và đã đặt mục tiêu và giao nhiệm vụ cho các phòng ban