Thực hiện Chương trình hành động thực hiện Nghị quyết số 02/NQ-CP ngày 08/01/2025 của Chính phủ về những nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia năm 2025 trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa.

Nhằm đảm bảo nguyên tắc không phân biệt đối xử trong thụ hưởng chính sách, thực hiện quyền bình đẳng, minh bạch quyền và nghĩa vụ của các thành phần kinh tế theo quy định của pháp luật, Sở Xây dựng tỉnh Khánh Hòa cam kết “đảm bảo không phân biệt đối xử, bình đẳng, minh bạch trong thực hiện thủ tục hành chính, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ của Sở Xây dựng”:

1. Niêm yết công khai, đầy đủ thông tin về các thủ tục hành chính (TTHC) trên Trang Thông tin điện tử của Sở, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, gồm: danh mục TTHC thực hiện cơ chế một cửa, tên thủ tục, cấp thẩm quyền giải quyết, thành phần hồ sơ và số lượng mỗi loại, số bộ hồ sơ phải nộp, thời hạn giải quyết và trả kết quả, mức phí và lệ phí thực hiện thủ tục (nếu có), các biểu mẫu TTHC, cách thức thực hiện TTHC.

2. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả TTHC của Sở Xây dựng tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Khánh Hòa là đầu mối liên hệ duy nhất (Một cửa) khi cá nhân, tổ chức có nhu cầu giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền của Sở Xây dựng tỉnh Khánh Hòa.

3. Bố trí cán bộ, công chức tiếp nhận, giải quyết TTHC có phẩm chất, đạo đức tốt, văn hóa giao tiếp chuẩn mực, đủ trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, năng lực phù hợp. Thực hiện đúng quy định của pháp luật khi giải quyết TTHC; nhiệt tình hướng dẫn người dân, doanh nghiệp một cách đầy đủ, rõ ràng, chính xác; đảm bảo minh bạch, khách quan, kịp thời; tận tụy, trách nhiệm, công tâm, chu đáo, đúng pháp luật, đúng hẹn trong giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp.

4. Công khai đường dây nóng để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị, góp ý; áp dụng, duy trì và cải tiến thường xuyên hệ thống quản lý chất lượng phù hợp TCVN ISO 9001:2015; quan tâm ứng dụng các sản phẩm tiến bộ khoa học công nghệ, giải pháp chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo trong công tác quản lý.

Xem chi tiết: Tại đây